Wat vertelden huurders ons? Een woonbelevingsonderzoek ter plaatse.
Op 1 januari 2021 nam Patrimonium enkele complexen over van Vestia en Mooiland. Om de bewoners te leren kennen en om persoonlijk van hen te horen wat er zoal speelt op de locaties, gingen wij in juli en augustus 2021 naar deze ‘nieuwe’ huurders toe. Dit gebeurde tijdens
laagdrempelige ontmoetingen rondom de koffiekar van ’t Ouwe Durp en onder het genot van een goede kop koffie of thee met een versnapering erbij. In totaal waren er zeven bijeenkomsten. Bij iedere bijeenkomst waren 4-5 medewerkers van Patrimonium aanwezig en was er een delegatie van de Bewonersraad, die de mensen enthousiasmeerde om lid te worden van de Bewonersraad.
Er werden complexen bezocht aan de Mandolinehof, de Verdistraat, de Mozartstraat, de Grondmolen, de Leerlooierij, de Rietgors en de Torenvalk. Hierbij werden met bewoners de sociale aspecten, huuraspecten en technische aspecten van hun wooncomplex of woning besproken.
Opgehaalde informatie die een actie op adresniveau vroeg, is doorgespeeld naar de betreffende medewerker(s) binnen Patrimonium
die daarmee aan de slag gaan via de daarvoor geldende procedures en wegen.
Ook voor de bestuursleden van de Bewonersraad waren de koffiekar bijeenkomsten uitstekende momenten om persoonlijk in gesprek te raken met huurders en om het belang van lidmaatschap van de Bewonersraad onder de aandacht te brengen. Dat die boodschap goed aansloeg bij huurders blijkt wel uit het grote aantal aanmeldingen. Maar liefst 50 huurders meldden zich als nieuw lid aan.